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甘肅推進五線合一 12315一部熱線將滿足消費者多元訴求
中國甘肅網
2019-03-14 23:05

2019年甘肅省3·15消費者權益日新聞發布會現場

中國甘肅網3月13日訊(本網記者宋芳科呂庚青實習生娜菲沙·艾尼文/圖)一部熱線解決5個問題,今后消費者只要記住12315舉報熱線,不僅能消費維權,還能投訴產品質量、食藥安全、價格欺詐,知識產權保護方面的問題。3月13日,甘肅省政府新聞辦公室舉辦新聞發布會,新組建的甘肅省市場監督管理局積極推進熱線資源整合,將原來各個職能部門分管的消費維權、質量投訴、食藥安全、價格舉報、知識產權保護五部熱線合為12315熱線成為關注焦點。

甘肅省市場監督管理局黨組書記、局長王忠習出席新聞發布會

據甘肅省市場監督管理局黨組書記、局長王忠習介紹,根據省委、省政府深化市場監管綜合行政執法改革的要求,甘肅省市場監督管理局正在加快推進12315、12365、12331、12358、12330市場監管“五條熱線”和信息化平臺整合,建立統一、權威、高效的12315行政執法體系,盡快形成貫通全省的12315投訴舉報平臺,暢通群眾訴求渠道,整合各級執法資源,實現“一號對外、集中管理、便民利企、高效執法”的工作聯動機制,使12315熱線成為方便高效的公眾訴求渠道、統籌協調的指揮調度中心、智能融合的大數據中心,為維護安全放心的消費環境提供有力支撐。

甘肅省市場監督管理局黨組成員、副局長侯中甲回答記者提問

甘肅省市場監督管理局黨組成員、副局長侯中甲介紹,目前,甘肅省市場監督管理局正在積極推進五線合一的整合工作,今年是整合的過渡期。自今年3·15起,甘肅省將采取“一號對外,多號并存”的對外服務過渡模式。

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