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市場監管總局:加強“雙11”期間市場監管 違法必究
中國新聞網
2019-11-08 12:30

據市場監管總局網站消息,近日,市場監管總局網監司、反壟斷局、價監競爭局、中國消費者協會負責人就做好“雙11”網絡集中促銷期間消費者權益保護工作接受了記者專訪。相關負責人表示,要切實加強“雙11”活動期間市場監管,嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為。

資料圖:廣州一電商企業辦公室燈火通明,員工們在電腦前解答消費者的購物疑問。 中新社記者 陳驥旻 攝

當前我國消費經濟進入繁榮發展和快速變革時期,新的消費趨勢、新的消費領域、新的消費模式不斷涌現,消費成為拉動經濟增長的重要動力。特別是“雙11”等網絡集中促銷活動,已成為消費者日常消費的重要組成部分,方便了廣大消費者的日常生活,對促進消費發揮了積極作用。

相關負責人指出,從“雙11”活動期間消費者投訴舉報數據來看,消費者反映比較突出的問題主要集中在部分商品有質量問題、虛假宣傳、售后服務不到位、價格欺詐、經營者不按約定提供商品和服務、物流配送不及時等方面。

相關負責人表示,市場監管部門將切實加強“雙11”活動期間市場監管。嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為,對違法經營者形成強大威懾,建立起違法必究的穩定預期;充分發揮全國12315平臺作用,進一步暢通消費者訴求渠道,及時受理和處理消費者投訴舉報;落實經營者主體責任,引導經營者與消費者和解糾紛,促進消費糾紛的源頭解決;加強智慧監管,充分利用大數據技術對“雙11”活動進行動態監測,強化數據分析應用。

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